São Bento do Sul
A comunicação dos usuários com o serviço de transporte
público municipal e intermunicipal está se tornando mais eficiente e
ágil com o lançamento do aplicativo Smart Mob. Trata-se de um
conjunto de iniciativas tecnológicas e operacionais, baseada em
referências das principais cidades brasileiras que a Coletivos
Rainha, em parceria com a Prefeitura Municipal, traz para São
Bento do Sul.
A primeira etapa do projeto foi a inclusão de micro-ônibus na
frota de veículos, trazendo mais praticidade de locomoção e
atendendo de forma mais inteligente e ágil o transporte na cidade.
Através do aplicativo Smart Mob é possível planejar rotas e
viagens, conhecer detalhes da linha e conferir até a previsão de
chegada dos veículos. Em áreas com cobertura de sinal de celular
será possível inclusive obter a informação em tempo real.
A ferramenta virtual, que já pode ser baixada gratuitamente
pelo App Store e Google Play, permite ao usuário ter acesso aos
horários de ônibus, itinerários, notícias, alertas e ainda entrar em
contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. O aplicativo
inova ainda ao disponibilizar as informações também às pessoas
com deficiência visual, tornando o sistema ainda mais inclusivo.
Para controlar todo o processo, a Coletivos Rainha investiu na
implantação de um centro de controle operacional, onde através de
relatórios em tempo real a empresa acompanha todo o
desempenho do sistema.
“As iniciativas tecnológicas permitem levar ao usuário
informações em tempo real de forma digital, facilitando o seu dia a
dia e melhorando o acesso rápido e fácil ao sistema. Através de
inovações, podemos fazer o transporte coletivo evoluir e se tornar
mais eficiente à comunidade”, destaca Flávio Lima, diretor de
operações da Coletivos Rainha.
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